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1. Introdução
O RU-APP (“nós”, “nosso” ou “aplicativo”) valoriza sua privacidade e está comprometido em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo para acesso aos serviços do Restaurante Universitário.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações fornecidas voluntariamente:
- Dados de cadastro (nome, matrícula, e-mail)
- Credenciais de acesso (matrícula e senha)
- Informações de transações financeiras (recargas de crédito)
- Histórico de uso do restaurante universitário
2.2 Informações coletadas automaticamente:
- Dados de uso do aplicativo
- Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, identificadores)
- Logs de operações realizadas
- Dados de localização (apenas quando necessário para serviços específicos)
2.3 QR Codes e tokens:
- Geramos e armazenamos temporariamente tokens QR para autenticação de refeições
- Esses dados são automaticamente excluídos após o uso ou expiração
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Autenticar seu acesso ao Restaurante Universitário
- Processar transações financeiras e recargas de crédito
- Gerar QR Codes válidos para refeições
- Manter histórico de utilização do serviço
- Melhorar a experiência do usuário e funcionalidades do aplicativo
- Comunicar atualizações, manutenções ou informações relevantes
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas:
- Com provedores de serviços que nos auxiliam na operação do aplicativo
- Com a administração universitária para fins de gestão do restaurante
- Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal
- Para proteger direitos, propriedade ou segurança nossa, de usuários ou do público
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Autenticação segura e controle de acesso
- Armazenamento limitado e exclusão periódica de dados desnecessários
- Monitoramento contínuo de segurança
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar e corrigir suas informações pessoais
- Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais)
- Revogar consentimentos fornecidos
- Solicitar portabilidade de dados
- Opinar contra determinados usos de suas informações
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir finalidades descritas nesta política
- Atender obrigações legais ou regulatórias
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
8. Dispositivos e Permissões
O aplicativo pode solicitar acesso a:
- Câmera: exclusivamente para leitura de QR Codes quando necessário
- Internet: para sincronização de dados e operações online
- Armazenamento: para cache de informações e melhor performance
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por outros meios de comunicação. O uso continuado do aplicativo após alterações constitui aceitação da nova política.
10. Contato
Para questões, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Email: contato.sistemasvielmond@gmail.com
- Setor de TI da Universidade: STIC
- Horário de atendimento: De Segunda à Sexta-feira, das 08h as 14h
11. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.